Гарантия
Сроки гарантии
Срок и условия гарантии продукции CARSYS указаны в руководстве по эксплуатации и(или) в гарантийном талоне. И составляют:
CARSYS АВТОПОДБОР — Пожизненная (в течении всего срока службы).
CARSYS DPM-816 — 18 месяцев.
CARSYS DPM-816 PRO — 3 года.
CARSYS DPM-816 LITE — 1 год.
Куда обратиться в случае поломки
В случае, если вы приобрели товар и недостатки обнаружились в течении срока обмена (возврата) в магазине (обычно 7, 14 или 30 дней). Свяжитесь с продавцом и верните (обменяйте) товар у продавца.
В случае если срок возврата(обмена) в магазине прошел. Свяжитесь с продавцом для осуществления гарантийного ремонта.
При желании или не возможности ремонта через продавца, можете отправить прибор напрямую на производство для ремонта без участия продавца. Гарантийный ремонт выполняется в этом случае также бесплатно. Доставка до места ремонта осуществляется силами и за счет отправителя. Обратная доставка после ремонта за наш счет.
Ремонт напрямую на производстве
Вы можете всегда отправить продукцию CARSYS к нам на гарантийный или послегарантийный ремонт.
Предпочтительный способ отправки Почта России и СДЕК. В случае отправки СДЕК используйте доставку в ПВЗ на Маркса 48, г.Омск.
Для ремонта достаточно отправить один прибор (не обязательно вкладывать инструкции, гарантийный талон).
Пожалуйста упакуйте прибор, что бы он не повредился при пересылке. Лучше использовать коробку из комплекта.
Заполните форму по ссылке https://forms.yandex.ru/u/65f2963684227c573542a93f/
Напишите нам в WhatsApp. Сообщите трек номер для отслеживания.
После поступления товара к нам мы устраним все недостатки, выполним чистку и заводскую калибровку.
Срок ремонта как правило занимает 5-7 дней.
Готовый прибор отправим к вам обратно. По возможности мы всегда отправляем приборы компанией СДЕК.
Трек номер для отслеживания отправления вам отправят ответным сообщением в WhatsApp.
Шаги для отправки:
Шаг 1: Напишите нам на WhatsApp. Опишите кратко неисправность. Отправьте короткое видео. Если есть возможность помочь дистанционно мы расскажем что сделать, как настроить, что проверить. Если дистанционно помочь нельзя переходим на шаг 2.
Шаг 2: Заполните форму https://forms.yandex.ru/u/65f2963684227c573542a93f/
Шаг 3: Отправьте прибор к нам. Стоимость доставки оплачивает отправитель, не оплаченные посылки вернутся обратно. Сообщите трек номер для отслеживания.
Шаг 4: После отправки готового прибора ответным сообщением сообщим вам трек номер посылки
Адрес для отправки в ремонт
644020, г.Омск, пр.Карла Маркса д.85/1
Получатель: ИП Чувакин Владимир Николаевич
Вы можете обратиться к нам в WhatsApp.
Не нужно звонить, просто кратко опишите проблему и отправьте видео. Ответим в течение дня.
Режим работы: (Пн-Пт) с 9:00-18:00 (Время Омское)
Условия гарантии Толщиномеров CARSYS АВТОПОДБОР
Производитель гарантирует пожизненное обслуживание и безвозмездное устранение недостатков прибора, возникших по вине производителя в течение всего срока службы (пожизненная гарантия), при выполнении всех условий гарантии и соблюдения правил хранения и эксплуатации. Срок службы указан в спецификации.
Не подлежат гарантийному ремонту приборы:
При нарушении сохранности пломб, обнаружении следов коррозии или вскрытия (самостоятельного ремонта), насекомых и предметов, не являющихся частями данного изделия. При наличии механических, электрических (задымления, следов короткого замыкания, залития жидкостями и(или) электролитом элемента питания) или других повреждений, возникших вследствие нарушений условий эксплуатации и транспортировки, или естественного износа.
При отсутствии чека или другого документа подтверждающего дату и место приобретения прибора с указанием наименования продавца и серийного номера прибора, а также в случае несоответствия серийного номера в гарантийном талоне (чеке) и в памяти прибора (срок гарантии считается с даты изготовления прибора). При этом срок гарантии не может превышать срок эксплуатации прибора с даты его производства плюс 3 месяца.
Гарантийный ремонт и обслуживание прибора осуществляется производителем, через уполномоченного дилера, выполняющего его продажу.
По желанию конечный покупатель может отправить прибор производителю напрямую для ремонта без участия продавца. Гарантийный ремонт выполняется в этом случае бесплатно, доставка до места ремонта осуществляется силами и за счет покупателя, доставка после ремонта от производителя до покупателя за счет производителя.
Обслуживание (чистка, калибровка) выполняются бесплатно, доставка прибора от покупателя и обратно за счет покупателя.
Производитель также оказывает не гарантийный ремонт приборов в течение всего срока службы (например: механические повреждения, залитие жидкостями и др.). В этом случае ремонт платный.
Условия гарантии Толщиномеров CARSYS DPM-816
Производитель гарантирует обслуживание и безвозмездное устранение недостатков прибора, возникших по вине производителя в течение гарантийного срока, при выполнении всех условий гарантии и соблюдения правил хранения и эксплуатации. Срок службы указан в руководстве по эксплуатации в спецификации. Срок гарантии указан в гарантийном талоне.
DPM-816 — 18 месяцев.
DPM-816 PRO — 3 года.
DPM-816 LITE — 1 год.
Не подлежат гарантийному ремонту приборы:
При нарушении сохранности пломб, обнаружении следов коррозии или вскрытия (самостоятельного ремонта), насекомых и предметов, не являющихся частями данного изделия. При наличии механических, электрических (задымления, следов короткого замыкания, залития жидкостями и(или) электролитом элемента питания) или других повреждений, возникших вследствие нарушений условий эксплуатации и транспортировки, или естественного износа.
При отсутствии чека или другого документа подтверждающего дату и место приобретения прибора с указанием наименования продавца и серийного номера прибора, а также в случае несоответствия серийного номера в гарантийном талоне (чеке) и в памяти прибора (срок гарантии считается с даты изготовления прибора). При этом срок гарантии не может превышать срок эксплуатации прибора с даты его производства.
Гарантийный ремонт и обслуживание прибора осуществляется производителем, через уполномоченного дилера, выполняющего его продажу.
По желанию конечный покупатель может отправить прибор производителю напрямую для ремонта без участия продавца. Гарантийный ремонт выполняется в этом случае бесплатно, доставка до места ремонта осуществляется силами и за счет покупателя, доставка после ремонта от производителя до покупателя за счет производителя.
Обслуживание (чистка, калибровка) выполняются бесплатно, доставка прибора от покупателя и обратно за счет покупателя.
Производитель также оказывает не гарантийный ремонт приборов в течение всего срока службы (например: механические повреждения, залитие жидкостями и др.). В этом случае ремонт платный.
